• Noemie Cornelis

Secteur du bien-être : Nouveautés 2022

Dernière mise à jour : 18 févr.

Si je vous parle régulièrement de communication alignée, de stratégie et de visibilité, il existe une démarche indispensable pour les créer en toute sérénité et efficacité : bien connaître le domaine d'activité dans lequel on évolue !


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Praticiens, coachs et thérapeutes, je vous propose aujourd'hui un petit tour d'horizon du secteur du bien-être et des pratiques alternatives douces* : chiffres clés, contexte, enjeux, mais aussi les astuces et points de vigilance pour vous aider à bien communiquer. Avec, comme toujours, l'espace commentaires ouvert à vos retours d'expérience 🙏


Belle lecture !


* Le recours a une ou plusieurs pratiques de bien-être est un choix personnel, et ne remplace en aucun cas le suivi auprès d'un professionnel de santé. En tant que praticienne Reiki je m'assure du respect total de cette déontologie lors de la prise de rendez-vous, et insiste sur ce point dans l'élaboration d'outils de communication pour mes clients et collaborateurs.




  1. UN SECTEUR (ENCORE ET TOUJOURS) EN PLEIN ESSOR


Bonne nouvelle, l'expansion de ce secteur en plein essor est toujours d'actualité ! Avec une croissance de près de 6,5 % par an depuis 2015, et une estimation de 7,5% à 8% pour 2021.


En effet, l'intérêt pour les pratiques de bien-être et les "médecines douces" ne cesse d'évoluer ces dernières années, de même que le nombre de praticiens et thérapeutes. Energétique, méditation, thérapies brèves (Hypnose, sophrologie, cohérence cardiaque), gestion émotionnelle (EFT, EMDR, psychopratiques) ou encore soins* par le corps tels que le yoga et la réflexologie : chacun peut trouver dans ces propositions de quoi répondre à un besoin ou une problématique.



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Par quels facteurs expliquer cette évolution ?


Sans se lancer dans une étude sociétale complète, et à l'aide de recherches approfondies, je vous propose de retenir les quelques données suivantes, qu'il peut être utile d'avoir en tête lors de la construction de votre stratégie de communication :


  • Si le plein essor du secteur du mieux-être et de l'accompagnement date de bien avant son apparition, la crise du Covid-19 et surtout son contexte anxiogène et stressant seraient en grande partie à l'origine de ce dynamisme : comme l'exprime Brigitte Joubert, psychologue et consultante pour la plateforme Positive You, "le (premier) confinement a remis la quête de bien-être au premier plan".


  • Autre facteur important : les pratiques de bien-être, quelques soient leurs spécialités et champs d'action, apportent une certaine reconnaissance du stress et de son lien à certaines difficultés physiques, émotionnelles ou mentales, sujet de moins en moins tabou. L'étude Médoucine menée en collaboration avec Harris Interactive en février 2021 auprès de 1575 personnes, "Près de 8 Français sur 10 (78%) considèrent les médecines douces comme une réponse à leurs problèmes de stress, de fatigue et de peur" (retrouvez l'étude complète ici).


  • Cet intérêt grandissant ("56% des Français ont déjà consulté un praticien en médecine douce, et 18% ont l’intention de le faire dans les semaines ou mois à venir"),selon la même étude, viendrait également d'une meilleure connaissance et image des pratiques de bien-être, comme c'est le cas pour 85% des personnes interrogées... Petit argument supplémentaire en faveur d'une communication juste, authentique et rassurante de la part des thérapeutes, coachs et praticiens 😉


De belles données encourageantes et positives pour le secteur du bien-être, qui n'empêchent en aucun cas de pratiquer en toute déontologie et transparence : consulter* des thérapeutes de bien-être et médecines douces représente un choix personnel, et ne se substitue en aucun cas à un traitement médical.


Face à ces aspects positifs de plein essor, de quête de bien-être plus répandue et de meilleur connaissance des pratiques, quels sont les écueils, enjeux et défis de la communication bien-être en 2022 ?




2. SECTEUR DU BIEN-ÊTRE : QUELS ENJEUX POUR 2022 ?


Au delà des chiffres et données relatifs à la connaissance de ce secteur d'activité, quels en sont les enjeux et défis en 2022 ?


Premier point important : la forte digitalisation du secteur, tant pour la communication que pour les séances individuelles proposées en visio ou encore l'offre grandissante de webinaires, conférences en ligne et d'applications !


La présence sur le web, des contenus pertinents et alignés, ainsi qu'une visibilité optimisée à l'aide d'outils de référencement sont donc plus que jamais indispensables pour communiquer et être trouvé par vos clients.


De même, diversifier les approches comme les outils de communication peut également être un plus pour développer votre activité : entre les séances en visio et à distance, les outils digitaux (de formation en ligne par exemple), les ateliers et activités de groupe, les possibilités sont nombreuses !



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Par ailleurs et comme nous l'avons vu, la meilleure connaissance des pratiques proposées représente un progrès considérable !

Il reste cependant toujours par un besoin d'information pédagogique, précise et complète qui continue de se dessiner : selon cette même enquête, 49% seulement des participants considèrent être "plutôt bien ou très bien informés sur les médecines douces".

Pour répondre aux questionnements encore rencontrés, je vous invite à mettre en place une communication à la fois professionnelle, personnelle, rassurante et authentique. Et j'espère que les nombreuses ressources proposées sur ce blog vous y aideront, comme par exemple la mise en avant de vos avis clients, la création d'un blog...


Enfin, d'un point de vue économique, le contexte actuel créé des disparités en terme de budget consacré et d'accès aux pratiques de bien-être. A garder en tête lors de la création mais aussi des différentes évolutions de votre business !



3. COMMENT COMMUNIQUER POUR RÉPONDRE A CES ENJEUX ? ASTUCES ET POINTS DE VIGILENCE


Pour vous accompagner au mieux lors du choix de vos supports de communication et de votre réflexion stratégique, il existe une donnée chiffrée essentielle à prendre en compte : selon la même étude Médoucine, la démarche et la prise de décision pour prendre rendez-vous avec un praticien de bien-être est motivée :

- à 70% par les témoignages clients / avis

- à 48% par la recommandation d'un professionnel de santé ou d'un autre praticien

- à 44% par la formation du praticien, ses diplômes et le respect d'une charte déontologique.


Avoir en tête ces quelques données peut vous aider à concentrer vos efforts et ne pas vous éparpiller lors de la création de votre site internet, de votre page Google My Business, ou encore pour animer vos réseaux sociaux.



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Autre point important : attention au vocabulaire employé !


Quels termes employer pour décrire votre activité ? Les techniques douces, alternatives ou complémentaires répondent à certaines bonnes pratiques dans la description des types de séances et des bienfaits proposés.

La réglementation en vigueur précise que le praticien de bien-être n'est en aucun cas un professionnel de santé (tels que les médecins, infirmiers, masseurs kinésithérapeutes, etc), et qu'il ne peut de ce fait employer l’ensemble du vocabulaire qui traduit une action de guérir, réservé exclusivement au corps médical.


Les mots en lien avec les domaines suivants ne peuvent donc être utilisés : patient, patientèle, consultation, guérir et/ou soigner une ou des maladies, acte médical, gestion de la douleur...


Si vous souhaitez toutefois écrire "soin" ou "consultation", il est important de vous protéger légalement : vous pouvez ajouter une astérisque et indiquer que ce terme est employé à visée non médicale et ne remplace en rien le suivi auprès d'un professionnel de de santé.


Enfin, pour en savoir plus sur les 5 "erreurs" principales à éviter spécifiques à la communication bien-être, je vous invite à découvrir l'article de blog dédié à ce sujet !


Communiquer pour être trouvé est donc aujourd'hui l'enjeu primordial de la communication bien-être : exprimer une singularité, expliquer sa pratique, ses bienfaits et les problématiques auxquelles on répond sont des axes de communication engageants et rassurants pour la clientèle. Tout comme construire une identité qui vous est propre et vous différencie face à la multiplicité de pratiques et de praticiens, notamment grâce à une charte graphique et rédactionnelle. !



COMMUNICATION BIEN-ÊTRE : EN QUOI PUIS-JE VOUS AIDER ?

Trouver l'équilibre entre la communication "du cœur" et les besoins stratégiques et techniques liés à une communication efficace peut prendre du temps : pour vous accompagner sur ce cheminement et vous apporter des outils concrets, pourquoi ne pas faire appel à une professionnelle de la communication ? Notamment dans le cadre de séances de coaching individuelles, d'ateliers collectifs et de création d'un pack visibilité complet.


N'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir d'échanger sur vos besoins en communication et la manière cocréée dont nous pouvons y répondre ensemble !


Merci pour votre présence, je vous envoie de belles énergies lumineuses !

A bientôt,


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Freelance - Communication éthique et bien-être à Bordeaux Conseil, prestations et formation en communication pour praticiens de bien-être et thérapeutes Reiki Bordeaux - Praticienne Reiki Usui - Energéticienne et séances Reiki à Bordeaux