La communication du cœur

Dans l'univers des pratiques de bien-être, un questionnement se dessine lorsque l'on met en place une stratégie de communication pour faire connaître son activité. Lors des échanges avec mes clients ou au cours de sessions coachings, nous cocréons autour de cette thématique et des moyens concrets d'y répondre : comment créer une communication éthique et humaine, à la fois efficace et alignée avec les valeurs du praticien ? Comment rester authentique tout en répondant aux besoins spécifiques des techniques de communication ? Comment se faire connaître et constituer une clientèle sans être trop "marketing" ?

Si le sujet est multifactoriel et prend en compte plusieurs dimensions, je vous propose dans cet article des clés pour y voir plus clair et élaborer une stratégie de communication éthique et efficiente.

1. CRÉER UNE COMMUNICATION PERSONNELLE, PROFESSIONNELLE ET RASSURANTE

Communication n'est pas nécessairement synonyme de "commercial" ou de marketing ! Surtout lorsque l'on évolue dans le secteur des pratiques de bien-être et d'accompagnement, axées sur l'humain et l'échange. Oui mais voilà, se faire connaître via des outils de communication représente une part importante pour rencontrer de nouveaux clients… Bonne nouvelle, il est possible de communiquer de manière authentique, éthique et humaine, tout en étant efficace et en renforçant sa visibilité.

Pour mettre en place cette communication du cœur tout en atteignant vos objectifs concrets, dans la matière, votre communication peut ainsi être construite selon 3 critères.

Une communication éthique et efficiente est selon moi :

- Personnelle

- Professionnelle

- Rassurante

Et suscite l'engagement.

Personnelle, car votre communication parle avant tout de vous ! Pour se distinguer, il est important de parler de soi, de sa singularité. Ce contenu personnel reste toutefois professionnel : mis en page et en images à l'aide d'une identité graphique et rédactionnelle, il permet de vous identifier tout en développant votre expertise. Votre communication est alors rassurante et cohérente, et met en avant votre professionnalisme et vos valeurs.

2. COMMUNIQUER AVEC AUTHENTICITÉ

Par authenticité, je propose ici l'idée d'alignement : un alignement avec la proposition de bien-être que l'on offre, un alignement avec soi, entre le message diffusé et les valeurs qui nous animent au quotidien dans notre pratique.

Mais dans le concret, comment faire ? Comment créer une communication authentique et alignée ? Avec quels outils ? Petit tour d'horizons de quelques astuces à mettre en place dès aujourd'hui pour votre communication.

- Proposer des contenus pertinents

Qu'est ce qu'un contenu pertinent ? Un contenu qui apporte quelque chose aux internautes et à votre communauté : une information, une astuces, un savoir-faire, une réponse à un questionnement…

Pour les construire, petite astuce : n'hésitez pas à interroger vos proches et vos clients actuels sur les questionnements et problématiques qu'ils associent à votre pratique, et auxquels vous pouvez répondre.

Pour créer ces contenus, se positionner du côté des personnes que vous accompagnez peut être un plus! N'hésitez pas, là encore, à parler avec authenticité, dans le respect de vos valeurs et de ce qui vous anime dans votre quotidien professionnel. Que souhaitez-vous apporter ? Partager ? Pourquoi vos clients actuels frappent à votre porte ?

De plus, travailler des mots-clés pertinents, intégrés à vos contenus, offre une opportunité de plus d'être trouvé et de se rendre visible.

- Quel contenu pour quel réseau ?

Une fois créés, comment diffuser ces contenus pour être visible ?

Les usagers et donc vos potentiels clients sont bien présents sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram, ce qui génère de l'engagement vis à vis des pratiques de bien-être. Au delà de la visibilité et de l'aide au référencement, être présent sur les réseaux permet ainsi d'exister au plus près des habitudes, de communiquer sur différents registres et d'être proche de ses clients.

Recruter de l’audience spécifique à chacun des supports web demande toutefois de l'engagement, de la régularité et une présence à multiplier, par exemple à la fois sur Facebook et sur Instagram :

Facebook offre une visibilité principalement auprès de son réseau direct. Il est préférable d'échanger via une page professionnelle (au lieu d'un compte).

Type de contenus : textes, partage d'articles, événements...

Très visuel et esthétique, Instagram est axé sur le partage d'images, associées à une légende et surtout des hashtags. Les stories sont également un outil intéressant et générateur de visibilité.

Type de contenus : visuels, stories, jeux concours, partage d'autres compte...

- Développer sa visibilité et créer une communauté

Afin d'assurer les visibilité de vos contenus, là encore, quelques techniques accessibles peuvent être mises en place ! Le fonctionnement des algorithmes, notamment celui d'Instagram, privilégie les contenus qui créent de l'échange entre les abonnés, et qui sont le plus susceptibles d'intéresser els usagers. Pour mettre toutes les chances de votre côté, penser votre communication sur les réseaux comme créatrices d'une communauté favorise votre visibilité ! Vous pouvez : diffuser des vidéos parlant de votre pratique, proposer des concours, poser des questions aux internautes…

3. QUELLE STRATÉGIE METTRE EN PLACE ?

La encore, singularité et authenticité sont compatibles avec l'aspect stratégique et technique d'une communication efficace !

Comment allier les deux ? En créant une identité, un "personal branding" qui vous est propre, qui parle de vous et touche votre communauté. Cette identité peut être à la fois visuelle, par la création d'une charte graphique, ainsi que rédactionnelle.

Ces outils engagent de la cohérence dans votre discours et votre identité, et permettent d'aligner votre communication à ce qui vous anime, tout en restant professionnel. Côté usagers, internautes et donc clients potentiels, cette singularité est rassurante et engageante : de bonnes bases pour créer une relations clientèle et obtenir des rendez-vous !

Trouver l'équilibre entre la communication "du cœur" et les besoins stratégiques et techniques liés à une communication efficace peut prendre du temps : pour vous accompagner sur ce cheminement et vous apporter des outils concrets, je vous propose des séances de coaching, en individuel ou en groupe. N'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir d'échanger sur vos besoins en communication et la manière cocréée dont nous pouvons y répondre ensemble !

Merci pour votre présence, je vous envoie de belles énergies lumineuses !

A bientôt,

Freelance - Communication éthique et bien-être à Bordeaux

Conseil et prestations en communication pour praticiens de bien-être et thérapeutes

Praticienne Reiki Bordeaux - Energéticienne et soins énergétiques à Bordeaux